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# Denúncias

> Localize denúncias, analise o contexto e encaminhe cada caso.

A área **Denúncias (Reporting)** reúne os relatos sobre usuários e recursos da plataforma. Os gestores podem localizar os casos, consultar suas informações, organizar a responsabilidade pela análise e escolher o encaminhamento conforme suas permissões.

## Localize as denúncias

Use a busca e as abas **See all (Ver todos)**, **Users (Usuários)** e **Resources (Recursos)** para localizar os casos. A tela também apresenta ordenação e opções de **Attribution (Atribuição)** e **Status**.

A lista mostra a **data**, **quem enviou a denúncia (Reported by)**, o **motivo (Reason)**, o **tipo (Type)** e o **status**. Abra o registro pela ação disponível na linha para consultar seus detalhes.

<Frame caption="Área Reporting com busca, abas de usuários e recursos, opções de consulta e lista de denúncias. Identificações ocultadas.">
  <img src="https://mintcdn.com/levante-lab/3JcVd7hSKNfi8sU0/images/reporting-management/overview.png?fit=max&auto=format&n=3JcVd7hSKNfi8sU0&q=85&s=6ca8552a373e230f445f903e6802d77c" alt="Área Reporting com busca, abas de usuários e recursos, opções de consulta e lista de denúncias. Identificações ocultadas." width="1903" height="826" data-path="images/reporting-management/overview.png" />
</Frame>

## Confira as informações e a responsabilidade

Antes de decidir, leia o **motivo informado (Stated infringement)**, as **informações adicionais (Additional information)** e o **status do caso (Report status)**. Consulte o usuário ou recurso relacionado para compreender o contexto da denúncia.

No exemplo de denúncia sobre um recurso, a tela apresenta o material, seu responsável, quem enviou o relato e a data. O status **Open case** indica um caso aberto na captura.

<Frame caption="Detalhes de uma denúncia sobre recurso, com motivo, status e opções de gestão. Identificações ocultadas.">
  <img src="https://mintcdn.com/levante-lab/3JcVd7hSKNfi8sU0/images/reporting-management/details.png?fit=max&auto=format&n=3JcVd7hSKNfi8sU0&q=85&s=e81526a0d55c721b2a8f6040841415c7" alt="Detalhes de uma denúncia sobre recurso, com motivo, status e opções de gestão. Identificações ocultadas." width="1693" height="929" data-path="images/reporting-management/details.png" />
</Frame>

Na seção **Manage**, o campo **Change who is responsible for this report** permite alterar a responsabilidade pelo caso entre as opções disponíveis, como **Admin** e **Manager**.

<Frame caption="Seleção de responsabilidade pela denúncia com as opções Admin e Manager.">
  <img src="https://mintcdn.com/levante-lab/3JcVd7hSKNfi8sU0/images/reporting-management/assignment.png?fit=max&auto=format&n=3JcVd7hSKNfi8sU0&q=85&s=6f6ba30584198fdc52043ab11c019fa8" alt="Seleção de responsabilidade pela denúncia com as opções Admin e Manager." width="420" data-path="images/reporting-management/assignment.png" />
</Frame>

## Solicite a revisão de um recurso

Quando o caso envolve um recurso e é necessário orientar seu responsável sobre uma correção, utilize **Ask owner to review resource**.

No modal, escreva uma mensagem clara explicando:

* **Qual problema** precisa ser verificado.
* **Onde ele aparece** no material.
* **Qual ajuste ou esclarecimento** é necessário.

Clique em **Ask for review** para encaminhar a solicitação. Use **Cancel** para cancelar o preenchimento. A tela de detalhes também oferece **Edit resource**, conforme as permissões de quem realiza a análise.

<Frame caption="Modal para escrever orientações ao responsável pelo recurso e encaminhar a solicitação em Ask for review. Identificações ocultadas.">
  <img src="https://mintcdn.com/levante-lab/3JcVd7hSKNfi8sU0/images/reporting-management/request-review.png?fit=max&auto=format&n=3JcVd7hSKNfi8sU0&q=85&s=1b33cbea2db4d5e58513ebd128164ae9" alt="Modal para escrever orientações ao responsável pelo recurso e encaminhar a solicitação em Ask for review. Identificações ocultadas." width="1327" height="1186" data-path="images/reporting-management/request-review.png" />
</Frame>

## Escolha o encaminhamento

Após analisar o caso, utilize a ação adequada:

<Frame caption="Botões Delete, Reject report e Accept report para o encaminhamento da denúncia.">
  <img src="https://mintcdn.com/levante-lab/3JcVd7hSKNfi8sU0/images/reporting-management/decisions.png?fit=max&auto=format&n=3JcVd7hSKNfi8sU0&q=85&s=be87aa458438478e65c6c365cfb770cd" alt="Botões Delete, Reject report e Accept report para o encaminhamento da denúncia." width="560" data-path="images/reporting-management/decisions.png" />
</Frame>

| Ação | Para que serve |
| - | - |
| **Accept report — Aceitar denúncia** | Aceitar a denúncia após a análise. |
| **Reject report — Rejeitar denúncia** | Rejeitar a denúncia após a análise. |
| **Delete — Excluir** | Excluir o registro da denúncia. |

<Note>
  **A denúncia precisa ser analisada no contexto.** Seu envio não confirma, por si só, a existência de uma irregularidade. Confira as informações antes de decidir e, ao solicitar uma revisão, ofereça orientações claras ao responsável.
</Note>

As capturas ilustram casos de uma instalação de exemplo. Nomes e fotos foram ocultados nas imagens que apresentam identificações.

[Volte à visão geral da gestão cotidiana →](/pt-BR/administration/daily-management)


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